אני ובעלי השתתפנו במוסד הזה ביום שישי, והיתה לנו חוויה נפלאה עם כל הצוות. לכן חזרנו בשבת; עם זאת, בשבת הייתה לנו חווית שירות לקוחות נוראית, שכן שלוש הבנות (סוזנה, דלפינה ומריה) גרמו לנו להרגיש מאוד לא רצויים. נדחפתי על ידי אחד מהם (פעמיים), השני השמיע הערות לא רצויות, והשני מאחורי הבר ממשיך לתת לי את המבט המלוכלך ולהמשיך להתעלם ממני בזמן שניסיתי להזמין משקה. לפני שיצאנו מהמוסד בשבת, משכנו את הבעלים לצד וסיפרנו להם על הניסיון שלנו, ואני חייב לומר שהבעלים דאגו מאוד מהניסיון שלנו והקשיבו לחששות שלנו. אנו מאוד עצובים על חווית השבת שלנו, מכיוון שלא נחזור לממסד הזה בגלל חוויה לא מסבירת פנים שהייתה לנו. אני מקווה שהפעולות הנדרשות יינקטו כלפי סוזנה, דלפינה ומריה, כך שללקוחות אחרים אין את אותו ניסיון שלנו.