תנאי ההזמנה

השימוש שלך ב TravelGay.com

TravelGay.com ("אנחנו", "אנחנו", "שלנו") הוא השם המסחרי של Out4You Ltd שמשרדה הרשום נמצא ב- Cloisters Court, 22-26 Farringdon Lane, London EC1R 3AU, בריטניה. אנו פועלים כסוכן עבור ספקי נסיעות של צד שלישי. איננו הבעלים או שולטים באלה המספקים בפועל את הלינה או השירותים האחרים שאתה מזמין דרכנו. כל ההזמנות שבוצעו דרך TravelGay.com הן הזמנות לינה בלבד והן הזמנות שאינן חבילות.

 תנאים והגבלות אלו עשויים להשתנות מעת לעת ולחול על כל השירותים שלנו במישרין או בעקיפין (באמצעות מפיצים) הנגישים באופן מקוון, דרך כל מחשב או מכשיר נייד, בדוא"ל או בטלפון. על ידי גישה, גלישה ושימוש באתר האינטרנט שלנו או בכל אחד מהאפליקציות שלנו דרך כל פלטפורמה ו/או על ידי ביצוע הזמנה, אתה מאשר ומסכים שקראת, הבנת והסכמת לתנאים ולהגבלות המפורטים להלן (כולל מדיניות הפרטיות שלנו).

דיוק האתר

אנו נוקטים בכל הצעדים המעשיים האפשריים כדי להבטיח שהפרטים שניתנו לך באתר האינטרנט שלנו מדויקים ועדכניים אך אנו מסתמכים על התיאורים שניתנו לנו על ידי הספקים בפועל של השירותים והמתקנים המתוארים. לפעמים המתקנים או הטיולים המתוארים יבוטלו מסיבות כמו תחזוקה או חוסר ביקוש מהאורחים. ייתכן שיהיה תשלום עבור מתקנים מסוימים במלון. בחלק מהמקומות בעונת השיא (ואפילו בזמנים אחרים) קיימת אפשרות שיפריעו לכם רעש מקבוצות פחות מתחשבות, אז אנא קחו זאת בחשבון בבחירת היעד והאירוח שלכם. כל ספקי האירוח שומרים לעצמם את הזכות לגבות פיקדון בר-החזר עם ההגעה.

איננו יכולים לקבל כל אחריות לשגיאות בתיאורי האתר שלנו, הנובעות ממסירת מידע שגוי מהספקים שלך.

דירוגי לינה

כל הדירוגים הניתנים באתר שלנו מבוססים על הדירוגים שלנו, דירוגי הספקים ואינם בהכרח הדירוגים הרשמיים של הנכס. הדירוגים שבהם אנו משתמשים מבוססים על קריטריונים מסוימים שמתקיימים בהם, הכוללים בין היתר את מיקום המלון, המתקנים בנכס ומגוון אפשרויות הסעודה הזמינות.

חלק מהנכסים באתר שלנו מסווגים כ"TravelGay אושר". תוך TravelGay עושה כל מאמץ להבטיח שנכס עומד בקריטריונים שלנו, לא ניתן לתת אחריות על המעשים או המחדלים של מקום האירוח או על השירותים הניתנים.

שוויון

אנו משתדלים לעבוד רק עם ספקים העומדים בקריטריונים שלנו להתייחסות שווה לכל הלקוחות. במידת האפשר, אנו מבהירים לכל הספקים את מטרת העסק שלנו וכי איננו סובלים כל אפליה ללא קשר לנטייה מינית, גיל, מוגבלות, שינוי מין, מצב משפחתי, גזע, דת או אמונה או מין ואנו מצפים מכל הספקים, גם קבלני משנה וספקי צד שלישי יקפידו על כך.

במידת האפשר, אנו מבקשים מכל הספקים לדבוק באותם חוקי שוויון מחמירים כפי שנקבעו בחוק השוויון של בריטניה 2010 וכל תיקונים הבאים ללא קשר למיקומם הגיאוגרפי.

אנו משתדלים לעשות כל מאמץ לספק מידע על לקוח לספק בעת ביצוע ההזמנה ולפני ההגעה.

אם תספק זאת, אנו נשתף פרטים לגבי הנטייה המינית שלך עם הספקים שלנו על מנת להבטיח שתקבל את החוויה הטובה ביותר מכל הספקים שלנו.

למרות שאנו משתדלים להבטיח שתתייחסו אליכם באדיבות, בכבוד ובשוויון בכל הזמנה שתבצעו איתנו, איננו יכולים להיות אחראים לכל פעולות של הספקים שלנו.

האתר שלנו שותף עם Equaldex (www.equaldex.com) כדי לספק מידע עדכני על חוקים במדינות בודדות. איננו אחראים לאימות נתונים אלה והם מסופקים כמדריך בלבד. החומרים באתר האינטרנט של Equaldex מסופקים "כמות שהם". Equaldex ואנו אינם מתחייבים, מפורשים או משתמעים, ובכך מתנערים ומבטלים את כל האחריות האחרות, לרבות, ללא הגבלה, אחריות משתמעת או תנאים של סחירות, התאמה למטרה מסוימת, או אי-הפרה של קניין רוחני או הפרה אחרת של זכויות. יתרה מכך, Equaldex ואנו אינן מתחייבות או מצגות כלשהן בנוגע לדיוק, התוצאות הסבירות או המהימנות של השימוש בחומרים באתר האינטרנט שלה או הקשורים בדרך אחרת לחומרים כאלה או באתרים כלשהם המקושרים לאתר זה.

בעת ביצוע הזמנה אצלנו אתה אחראי לבדוק את החוקים הרלוונטיים של מדינה ולוודא שאתה עומד בהם. למרות שאנו יכולים לספק ייעוץ לגבי החוקים העדכניים ביותר, זוהי אחריותך הבלעדית וההחלטה שלך אם תחליט לנסוע ליעד מסוים.

החוזה שלך

אנחנו סוכן הזמנות עבור ספק האירוח. כאשר אתה מבצע הזמנה, אתה מתקשר בחוזה עם ספק האירוח באמצעותנו. החוזה שלך לא איתנו. כסוכן איננו מקבלים אחריות על המעשים או המחדלים של מקום האירוח או המלון או עבור השירותים הניתנים. התנאים וההגבלות של ספק האירוח יחולו על ההזמנה שלך ואנו ממליצים לך לקרוא אותם בעיון מכיוון שהם מכילים מידע חשוב על ההזמנה שלך.

המטבעות המוצגים באתר שלנו הינם למטרות מידע בלבד ואין להסתמך עליהם כמדויקים ובזמן אמת; התעריפים בפועל עשויים להשתנות.

טעויות וטעויות ברורות (כולל שגיאות הדפסה) אינן מחייבות.

תשלום

התשלום מעובד בבטחה לפני מועד הביטול מכרטיס האשראי, כרטיס החיוב או חשבון הבנק שלך לחשבון הבנק של ספק האירוח באמצעות מעבד תשלומים של צד שלישי. התשלום שלך יועבר לספק האירוח, בניכוי כל עמלה המגיעה לנו, וככזה, אינך יכול לדרוש בחזרה כספים ששולמו כאמור.

עבור תעריפים שאינם ניתנים להחזר או הצעות מיוחדות, ייתכן שתחויב בעת ביצוע ההזמנה. עבור תעריפים אחרים, הכרטיס שלך יאושר מראש ולאחר מכן יחויב לפני המועד האחרון לביטול. מועד הביטול יוצג בעת ביצוע ההזמנה.

אחריות

החוזה שלך עבור ההזמנה שלך הוא עם הספק או הספקים המספקים את המוצר, המתקנים או השירותים בפועל שאתה מזמין וספקים אלו אחראים לכל דבר שישתבש בהזמנה שלך.

אנו פועלים רק כסוכן בביצוע ההזמנה שלך. אנחנו לא מחזיקים או שולטים באירוח שאתה מזמין או בכל אחד מהשירותים, המתקנים או המוצרים האחרים שאתה מזמין.

לא נישא באחריות לכל תגובות, מידע, תוכן, מעשים, מחדלים או הפרות כלשהן של ספק אירוח כלשהו ביחס לענייני בריאות ובטיחות.

לפיכך, אין לנו כל אחריות או אחריות לכל דבר שישתבש בהזמנה שלך אלא אם נגרם על ידי רשלנות שלנו. מכיוון שאנו פועלים אך ורק כסוכן המעבד את ההזמנה שלך, הנסיבות היחידות שבהן אנו צפויים להתרשל הן ביחס למתן תאריכים או מידע אחר בינך לבין הספק הרלוונטי.

תלונות

מכיוון שהחוזה להסדרים שלך הוא בינך לבין המלון, יש להפנות אליהם כל שאלה או חשש. אם יש לכם בעיה במהלך שהותכם, יש לדווח על כך מיד למלון. אם לא תמלא אחר נוהל זה, תהיה פחות הזדמנות למלון לחקור ולתקן את תלונתך. סכום הפיצויים שאתה עשוי להיות זכאי לו עשוי אפוא להצטמצם או לכבות כתוצאה מכך.

אם בכל זאת ברצונך להתלונן כאשר אתה חוזר הביתה, עליך להגיש את ייצוגך, בכתב, בפני ספק האירוח. איננו מקבלים אחריות על טיפול בתלונות, ואין לנו כל אחריות להחזרים או פיצויים.

דרישות ויזה, דרכון ובריאות

באחריותך להבטיח עמידה בדרישות הגירה, ויזה ובריאות.

הגנה פיננסית וביטוח

שימו לב שאין הסדרי הגנה כספית להזמנות עם TravelGay.com. באחריותך לארגן ביטוח נסיעות מתאים עבור ההזמנה שלך.

נסיבות שאינן בשליטתנו

אלא אם נאמר אחרת במקום אחר בתנאים אלה, איננו יכולים לשלם כל פיצוי, להחזיר הוצאות או לכסות הפסדים עבור כל סכום או לקבל אחריות אחרת אם, כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתנו, נצטרך לשנות את ההזמנה שלך לאחר העזיבה, או אנחנו, או הספקים שלנו, לא יכולים לספק את ההזמנה שלך, כפי שאנחנו, או הם, הסכמנו, או שאתה סובל מכל אובדן או נזק מכל תיאור שהוא. כאשר אנו מתייחסים לנסיבות שאינן בשליטתנו, אנו מתכוונים לכל אירוע שאנו, או הספק הנדון, לא יכולנו לצפות או להימנע ממנו, גם לאחר שנקטנו כל זהירות סבירה. נסיבות כאלה יכללו בדרך כלל, בין היתר, מלחמה, פעילות טרור, מגיפה, תסיסה אזרחית, סכסוך תעשייתי, מזג אוויר גרוע (ממשי או מאוים) ועבודות בנייה משמעותיות שמתמשכות מחוץ למקום האירוח שלך, שאינן ידועות לנו מראש תאריך היציאה שלך ועבודות בנייה מצד שלישי (כגון פיתוח אתר נופש).

כוח עליון, נסיבות בלתי נמנעות ויוצאות דופן

כוח עליון פירושו נסיבות חריגות ובלתי צפויות שאינן בשליטת כל מי שמעורב בסידורי הנסיעה שלך. לעתים קרובות לא ניתן להימנע מההשלכות של אלה גם אם כל ספק הסדר הנסיעות נוקט בכל זהירות. ייתכן שתרצה לרכוש ביטוח ספציפי שיכסה אותך עבור כל עלויות מהכיס הקשורות לאירוע כוח עליון. דוגמאות לאירועי כוח עליון כוללים בין היתר; מעשה אלוהים, תנאי מזג אוויר קשים, עיכובים בלתי צפויים בתנועה או שביתות, מלחמה, איום במלחמה וכדומה, טרור.

נסיבות בלתי נמנעות וחריגות משמעו מצב שאינו בשליטתו של הצד המפעיל מצב כזה ואשר תוצאותיו לא ניתן היה להימנע גם אם היו ננקטים כל האמצעים הסבירים.

נסיבות בלתי נמנעות ויוצאות דופן עשויות לכסות למשל לוחמה, בעיות ביטחוניות חמורות אחרות כגון טרור, סיכונים משמעותיים לבריאות האדם כגון התפרצות מחלה קשה במדינתך או ביעד הנסיעה, או אסונות טבע כגון שיטפונות, רעידות אדמה או תנאי מזג האוויר שלא מאפשרים נסיעה בטוחה אל היעד.

אלא אם נאמר אחרת במקום אחר בתנאים אלה, איננו יכולים לשלם כל פיצוי, להחזיר עלויות או הוצאות שאינן ניתנות להחזר, או לכסות הפסדים עבור כל סכום או לקבל אחריות אחרת אם, כתוצאה מנסיבות בלתי נמנעות וחריגות, נצטרך לשנות את הזמנה לאחר העזיבה, או שאנו, או הספקים שלנו, לא יכולים לספק את ההזמנה שלך, כפי שאנו, או הם, הסכמנו, או שאתה סובל מכל אובדן או נזק מכל תיאור.

אין באפשרותנו לספק החזרים במזומן במקרים של נסיבות בלתי נמנעות וחריגות כאשר ספק לא החזיר לנו או שיש עלויות שאינן ניתנות להחזר הקשורות להזמנה.

במקרה של נסיבות בלתי נמנעות וחריגות כאשר אינך יכול לנסוע ליעדך, תצטרך להגיש תביעה לביטוח נסיעות.

שינויים וביטולים

אם ברצונך לשנות או לבטל את הסידורים שהזמנת בכל דרך שהיא, תוכל לעשות זאת מקטע מצא הזמנה באתר האינטרנט שלנו. השינויים כפופים לזמינות בזמן ולתנאים וההגבלות של ספקי האירוח.

אם יש לך הגעה מאוחרת או מאוחרת בתאריך הצ'ק-אין או הגעת רק למחרת, הקפד להודיע ​​​​על כך עם ספק הלינה כדי שידע מתי לצפות ממך להימנע מביטול ההזמנה שלך או שספק הלינה יגבה לא. - דמי מופע.

אינך רשאי לשנות שמות כלשהם בהזמנה כלשהי ולפחות אחד מהנוסעים (מעל גיל 18) בהזמנה המקורית חייב להישאר, אלא אם מנוע ממך לנסוע מסיבות שאינן בשליטתך ולא רק משינוי מחשבתי.

אם אתה מבטל, עדיין עליך לשלם את כל החיובים שעלו לפני הביטול, וכל הפקדות ששולמו עבור כל פריט או שירות שהוזמנו מראש.
על ידי ביצוע הזמנה עם ספק אירוח, אתה מסכים ומסכים למדיניות הביטולים והאי-הופעה הרלוונטית של אותו ספק אירוח. שימו לב שתעריפים מסוימים, עמלות או הצעות מיוחדות אינם זכאים לביטול, החזר או שינוי. ייתכן שתחויבו גם במס עירוני/תיירים הרלוונטי ביעד ועדיין יחויבו בתשלום זה על ידי ספק האירוח במקרה של אי-הופעה או ביטול חיוב. אנא בדוק את פרטי ההזמנה של המוצר או השירות שבחרת ביסודיות עבור כל תנאים כאלה לפני ביצוע ההזמנה.

איחור בתשלום, פרטי בנק, חיוב או כרטיס אשראי שגויים, כרטיסי אשראי/חיוב לא חוקיים או לא מספיק כספים יגרמו לביטול ההזמנה שלך באופן אוטומטי. יש לקבל את מלוא התשלום לפני מועד הביטול. לאחר ביצוע התשלום המלא, הזמנה לא ניתנת להחזר.

תנודות מטבע

אם תהיה עלייה כלשהי בעלות עבורנו, הנגרמת מתנודות בשער המטבע, פעולות ממשלתיות או שינויים בתעריפי הטיסה או המעבורת, נספג רק 2% שינוי. תידרשו לעמוד בכל עלייה מעל 2% ו-10%.

התכתבות ותקשורת

על ידי ביצוע הזמנה אצלנו, אתה מסכים לקבל מיילים עם פרטים הנוגעים להזמנה שלך. אנו עשויים גם לעקוב אחר בקשות לביקורות ומידע פרסומי אחר. אתה יכול לבטל את הסכמתך לתקשורת זו בכל עת, אך הודעות דוא"ל המתייחסות ספציפית להזמנה שלך ימשיכו להישלח על מנת להבטיח שאתה מעודכן בכל שינוי אפשרי בהזמנה שלך. על מנת להשלים ולאבטח את ההזמנה שלך כדין, עליך להשתמש בכתובת דוא"ל נכונה ותקפה שיש לך גישה אליה. איננו אחראים או אחראים ואין לנו מחויבות לאמת כל כתובת דוא"ל שגויה או מאויתת או מספרי טלפון או מספרי כרטיסי אשראי לא מדויקים או שגויים.

מדיניות הפרטיות

אנו מחויבים להגן על פרטיותך ואבטחתך. כל הנתונים האישיים שאנו אוספים ממך יעובדו בהתאם מדיניות הפרטיות שלנו.

הדין החל וסמכות השיפוט

תנאי הזמנה אלה וכל מחלוקת או תביעה הנובעת מהם או בקשר אליהם (כולל כל המחלוקות או התביעות שאינן חוזיות) יהיו כפופים לחוק האנגלי ויתפרשו בהתאם לחוק האנגלי ובכפוף לסמכות השיפוט של בתי המשפט האנגלי.

תנאי השימוש עודכנו לאחרונה ב-21 בדצמבר 2021.