Subur Hotel Sitges

לא יודע באמת מאיפה להתחיל. הזמנו ב-Subur למשך שבועיים מה-14 בספטמבר. לאחר קריאת ביקורות החלטנו לשדרג לחדרי מרפסת שלחתי מייל למלון זמן רב מראש כדי לוודא שקיבלנו את החדרים עם ההגעה. ובכן, כאן התחילו הבעיות, היו 4 בקבוצה שלנו אז כולם עשו צ'ק-אין בסדר ומצאו את החדרים שלנו. קיבלנו חדר 109. מילה אחת לחדר הזה היא VILE. צבע יורד מהקירות כמעט ואין מקום בין המיטה לנוע בחדרי האמבטיה הקטנים ביותר, אפילו האמבטיה נצבעה בגלוס שהתקלף. זה היה מזעזע. לא מי להתלונן חשבנו טוב שזה מה שזה לא יהיה יותר אבל בואו נהנה מהחופשה שלנו. הלכנו לאכול קצת אחרי המסע ולהצטנן. כשהגענו חזרה למלון הלכנו לחדר ההורים שלי בקומה ה-3, החדר היה מואר ומאוורר וכל כך הרבה יותר נחמד משלנו, אז החלטתי לדבר עם הקבלה כי הם גובים מאיתנו 20.00 אירו ללילה עבור המשודרג. חֶדֶר. ובכן, זה המקום שבו זה פתח בירידה מסיבית. ירדתי לקבלה כדי לברר על חדר אחר אולי לא הרעיון הכי טוב, כי נאלצתי להתמודד עם פקידת הקבלה הגסה ביותר שנתקלתי בה. הסברתי שהחדר קטן מדי למשך שבועיים עבורי ועבור בעלי וממש לא שווה את התוספת של 2 אירו ללילה ששילמתי. על זה קיבלתי לא אגרסיבי והנפת יד כדי לרמוז לי לעזוב כי היא לא מעוניינת לדבר איתי יותר, אז שאלתי למה לא ושוב הנפת ידה בפניי לומר לי לעזוב, בשלב זה המזג שלי עלה והייתי יותר נבוך והלם מהגסות של פקידת הקבלה, אז שאלתי האם כך אתה מדבר אל האורחים שלך במלון הזה, שוב התעלמו ממני לחלוטין. מעולם לא הייתי כל כך נבוך וכעס מהגסות, החלטתי לדבר עם פקידת הקבלה שעשתה לנו צ'ק אין, שאלתי האם זה איך הגברת הזאת מדברת אל כולם הוא פשוט הלם את ראשו במבוכה, הוא אמר שהוא ינסה לשנות את שלנו חדר אבל זה עשוי לקחת כמה ימים. השארתי את זה שם ואמרתי לו שאצטרך לדבר עם ההנהלה לגבי ההתנהגות שלה. כשחזרתי לחדר שלי החלטתי לדבר עם Jet2 שהיו מבריקים לגמרי והציעו לנו להעביר אותנו מיד, סירבתי כי זה רק אני ובעלי וזה ישאיר את ההורים שלי בגיהנום. לקח עד ה-17 להגיע לדבר עם מנהל הבית, איזה בזבוז זמן זה היה. פקידת הקבלה מצאה עדה להסתערות שלנו, שאפילו לא הייתה שם בזמן שהיא הייתה גסה כל כך בוטה. הגברת הזו הייתה ספרדיה ( לא מפתיע ) מה שאומר לי שעשיתי לא בסדר וצריך לכסות את עצמי ) כשעברתי על הכל עם מנהלת חזית הבית היא לא התעניינה בכלל כבר אמרו לה צד אחד של סיפור וזה מה שהיא עמדה להאמין, כששאלתי אם היא ראתה את הטלוויזיה במעגל סגור היא אמרה שהיא לא צריכה וגם אסור לה רק למשטרה. מעולם לא שמעתי את זה קודם אבל מי אני שאשאל. הזזנו חדרים לאחר 3 ימים, אבל איזו התחלה נוראית לחופשה שלנו, רק בגלל שאתה לא מרוצה מרמת החדר שלך. הפאב/מסעדה לא היה הרבה יותר טוב שמעולם לא פינה שולחנות, אז כשאתם מפנים אותם בעצמכם, צועקים עליכם. ובכן פנה את השולחנות כדי שהלקוחות שלך יוכלו לשבת ולאכול. בסך הכל מלון מנוהל ממש גרוע, יש מלונות הרבה יותר נחמדים בסיטגס עם דירוג כוכבים נמוך יותר. הימנע אם אתה רוצה מלון מוזנח. אני חייב לומר שהמנקים במלון מעולים. החדר שלנו בסופו של דבר תמיד היה ללא רבב. זה בערך הדבר הטוב היחיד שאני יכול לומר על המלון הזה. אני יודע שמחכה לתגובה סרקסטית מההנהלה כי זה כל מה שנראה שהם עושים. הנה תגובת המלון, מזעזעת לגמרי. סטיבן היקר, תודה ששיתפת את חוות הדעת שלך על ביקורך האחרון במלון שלנו. אנחנו לא הולכים להיות סרקסטיים, מכיוון שאנו מתייחסים ברצינות רבה לכל הערות מלקוחותינו.